不要把千问办公固定理解为“只做个人文件”、把悟空固定理解为“只做钉钉动作”。8 月公测公告介绍千问办公的桌面、云端与协同方向；9 月 23 日的报道又披露企业上下文、在钉钉等协同软件中协作及接入阿里云上的 Salesforce。更稳妥的分工办法是：按本组织实际开通的入口、数据权限和回执能力划界；文件可以在千问办公里生成，审批必须进入企业授权的钉钉流程，国内 ERP/CRM 的正式写入需要逐项验证连接方式，不能把“发布了企业产品”当作“已接通自家系统”。
按任务类型分派
| 任务类型 | 更适合谁 | 依据 | 交接动作 |
|---|---|---|---|
| 文档起草、资料整理、网页/小应用生成 | 千问办公 | 公告定位为桌面与云端智能体平台 | 产出导出或同步为文件 |
| 图像、视频、音频素材生成 | 千问办公 | 公告称内建多模态生成能力 | 素材入库后人工定版 |
| 文件创建、群摘要、日程、消息（钉钉内） | 看本组织实际可用入口 | 8 月公告列为即将；9 月报道出现钉钉协同案例 | 按组织开通状态验证动作与回执 |
| 审批、考勤、组织待办 | 悟空/钉钉原生 | 组织内动作依赖钉钉身份与权限 | 直接在钉钉发起 |
| 查库存、查回款等实时业务数据 | 以已验证的连接器或企业集成为准 | 9 月报道提到阿里云 Salesforce 接入，不能外推为所有 ERP/CRM 已打通 | 核对数据源、权限和操作回执 |
| 工作流沉淀为可复用技能、全天候运行 | 分功能和版本核验 | 8 月公告提到未来方向，9 月发布企业上下文产品 | 未在本组织验证的能力不写进当期验收 |
悟空的能力边界、套餐算账和适合场景，旧文已写得很细：钉钉悟空怎么用？企业落地前先搞清楚能力边界与钉钉悟空能做什么，不能做什么？，本文不再重复，只讲两者交界处的分工。
从工作文件到钉钉业务任务的五步交接
- 千问办公产出材料：文档、方案或素材，保留生成过程与来源；
- 人工定版：业务岗修改后确定版本号，多模态素材确认可对外使用；
- 带入钉钉：上传钉盘或文档，作为审批附件或群通知材料；
- 发起业务动作：审批、待办或群内 @ 责任人，动作和批准权留在钉钉流程里；
- 数据类动作走已核验的业务入口：涉及 ERP/CRM 的查询与提交，确认本组织是否已有可用连接；否则由悟空 Skill 或企业集成层执行，并核对业务回执，具体路线见钉钉悟空 API/二开能干什么？。
虚构示例：一份门店活动方案的流转
虚构示例：一家连锁餐饮品牌的市场专员在千问办公里整理"新店试营业活动方案"，让它基于开店计划文档生成方案初稿和宣传配图。专员修改预算和档期后定版 v1.0。
随后她把方案 PDF 上传钉钉，发起"活动费用审批"，附件挂定版文件；审批通过后在门店店长群发通知并创建待办。月末店长想核对这家店批了多少活动费，问的是钉钉侧的审批记录，而不是回到千问办公找原稿——工作文件在千问办公，业务事实在钉钉，这条线划清后，两边都不会变成对方的对账依据。
规划能力与当前能力分开验收
注意两份资料的时点：8 月 3 日公测公告把内嵌钉钉和连接企业业务系统写为后续方向；9 月 23 日报道已提到面向企业的“企业上下文”、与钉钉协同，以及接入阿里云上的 Salesforce。因此不能再拿 8 月的“即将”断言现在仍只能人工搬运，也不能从 Salesforce 一个实例推出国内所有 ERP/CRM 都已可用。采购和验收前逐项核查本组织的开通范围、账号权限、可读数据、可写动作、审批留痕和回执；任何一项未验证，就以人工定版交接作为备选路径。
给全国正在做 AI 办公选型的团队一个务实建议：先把"文件工作"和"业务任务"两个词写进分工制度，入口可以随时换，资产和流程留在自己手里。更多钉钉生态的落地路径，可顺着钉钉二开与系统集成专题阅读；如果你们已经有钉钉和 ERP，想明确"哪个入口干哪类活"，可以在钉钉服务页说明现状，我们帮你出一张分工表。
产品事实来源
以下为厂商公告与媒体转述的产品发布信息，不能视为独立效果验证；当前与规划的边界请以本组织的产品实测和官方最新说明为准。
- 阿里巴巴集团：推出一站式办公 AI 智能体平台"千问办公"（2026-08-03，公测公告，含"即将/未来"规划表述）：https://www.alibabagroup.com/document-2021039099929952256
- 新华网：千问办公在云栖大会发布面向企业的全新产品（2026-09-23，媒体报道）：http://www.xinhuanet.com/tech/20260923/dc385eac0fd846879115de2632497070/c.html
