安全生成可核对的订单草稿,关键不在模型能力,而在三件事:字段映射规则先写死、每个字段带来源位置、草稿与正式订单严格分离。Claude Cowork 适合承担其中的提取与整理工作——Anthropic 官方把"在 Cowork 中运行插件和连接器"作为其企业方向,当前提供了面向 QuickBooks、HubSpot、Microsoft 365 等工具的连接器和一批财务场景模板。但已核对的公开资料未确认具体国内 ERP 的现成接口,实际连接方式需要逐项核查。本文只讨论先生成待审订单草稿的路径;最后落库须由业务人员在 ERP 内确认,或经企业授权的接口完成字段校验、审批与回执。
六步流程:从合同到可核对的草稿
| 步骤 | 做什么 | 谁负责 | 产出 |
|---|---|---|---|
| 1. 文档提取 | 识别合同编号、客户、品名、数量、单价、税率、交期、结算方式 | Claude Cowork | 带来源位置的字段表 |
| 2. 字段映射 | 按映射表把合同字段转成订单字段(含单位与税率规则) | 企业预先定义 | 标准化草稿 |
| 3. 差异与缺口清单 | 列出缺失字段、与客户主档冲突、金额不一致项 | Claude Cowork | 待处理清单 |
| 4. 人工复核 | 逐字段回看原文,处理标黄项 | 销售或订单岗 | 已确认草稿 |
| 5. 落库 | 在 ERP 内录入,或经自建接口生成订单草稿 | 有权限的业务人员 | ERP 订单 |
| 6. 回读核对 | 独立查询订单,核对关键字段与已确认草稿一致 | 落库人 | 核对记录 |
第 2 步的映射表要在项目开始前由业务人员定义,而不是让模型每次"看着办"。一个最小可用的映射示例:
| 合同字段 | 订单字段 | 转换规则 | 常见坑 |
|---|---|---|---|
| 含税单价 | 未税单价+税率 | 按现行税率反算,保留两位 | 税率变化期新旧合同混用 |
| "合同生效后 30 天内交货" | 交货日期 | 生效日期+30 天 | 生效日期本身待定 |
| 客户全称+税号 | 客户编码 | 与客户主档匹配 | 一客户多主体、名称近似 |
| 品名+规格 | 物料编码 | 与物料主档匹配 | 同名不同规格、单位箱/件混写 |
| 分批交货条款 | 多行交期 | 按批次拆行 | 只录第一批漏掉后续 |
虚构示例:一份盖章合同的草稿生成
虚构示例:一家五金制品贸易公司收到客户的年度采购合同扫描件,订单岗把它交给 Claude Cowork 处理。提取结果里,交期写的是"合同生效后 45 天",税率栏为空,第 3 页的分批交货表跨页导致第二批数量错位。
此时草稿的正确形态是:主体字段正常带出并附页码;交期换算成"待生效日期确认";税率标黄注明"合同未写明,需按客户税种确认";分批表标记"跨页,需人工核对原件"。订单岗对照原件修正第二批数量、与销售确认税率后,草稿转为已确认状态,再由订单岗在 ERP 内录入。
这个例子里最值钱的不是提取速度,而是差异清单——它把"合同里本来就没写清的事"从落库前的最后一刻,提前到了复核桌上。扫描件表格进入系统前的行列、单位、空值校验方法,在扫描件表格进入企业知识库的字段校验与验收里有更细的展开。
复核清单与边界
- 每个数字字段可跳回合同原文位置;
- 金额合计与大写金额一致;
- 客户、物料与主档匹配,无"新建一个差不多的";
- 交期、结算方式等条款字段不空缺,空缺项有处理人;
- 复核意见和修改留痕,草稿版本可追溯。
两点边界说明:其一,本文讲的是订单数据整理流程,不构成法律意见,合同条款效力与风险的判断请交给法务;合同履约环节的节点跟踪,可延伸阅读合同签完没人盯?用 Agent 跟踪履约节点。其二,如果后续要把"已确认草稿"通过接口送进 ERP 并自动校验,那属于采购、入库、发票三单匹配一类的对账体系,做法可参考采购三单匹配怎么做?。
如果你打算把这套"合同到订单草稿"的流程落到自己的 ERP 上,可以顺着AI Agent 落地专题看同类实施路径,或在AI Agent 服务页说明你们的合同类型和 ERP 环境,我们帮你把映射表和复核单设计出来。
产品事实来源
以下均为 Anthropic 官方资料,代表厂商自述,本文未做独立验证;能力与可用范围请以官方页面当日内容为准。
- Anthropic:Agents for financial services(当前,Claude Cowork 插件模板、Microsoft 365 加载项,其中 Outlook 标注 coming soon):https://www.anthropic.com/news/finance-agents
- Anthropic:Introducing Claude for Small Business(当前,连接器范围与"先批准计划再执行"说明):https://www.anthropic.com/news/claude-for-small-business



