开沿科技
首页/开沿 AI 员工/Workflow 目录/平台与门店结算追到账务一致

平台与门店结算追到账务一致

以 结算 批次 或班次为对象处理费项、扣款、申诉和 打款记录,回读银行、凭证与结算状态

闭环推进标准接入老板/管理者 · 市场/运营 · 财务 · 跟单/客服零售 · 电商
业务工作流

从事件发生,到业务终态被回读证明

标准接入
01接收业务事件
02读取权威状态
03判断冲突与缺口
04执行获批动作
05等待反馈后继续
06回读业务终态

什么事件会触发

业务对象变化、相关反馈到达或人工发起时

会读取什么

  • 平台财务/结算:结算批次、财务事件、费项、退款、拒付、打款记录、争议 案件
  • 订单/售后/广告/物流:订单行、退款与撤销、广告/物流账单、促销和售后原因
  • POS/门店系统:班次、交易、支付方式、现金声明、退款撤销、关班状态
  • 支付网关/商场:支付流水、手续费、分账、商场扣点和结算单
  • 银行:到账流水、币种、金额、价值日、引用号和状态

Agent 怎么判断

位于平台公开事件成熟窗口内的缺失项目进入 等待延迟事件,到 下次复查时间 重读;禁止提前判损失或强平;金额、币种、主体、订单/退款 ID、期间或费项含义冲突时进入 等待证据;置信度不决定过账权限;未知费用归类、汇率/科目调整、强平、认损、现金责任、跨期更正和平台争议提交必须由有权人裁决

会实际做什么

  • 隔离结算对象库:创建版本化批次快照和行项目
  • 对账 台账:提交规则匹配结果
  • 差异/案件 系统:创建或合并差异案件、责任人与下一检查点
  • 测试消息箱/企业协作:发送受控补证请求

人审与权限

高风险写入、对外承诺、付款、放行、合同、人事或生产相关动作必须由有权人审批;审批绑定对象版本与动作摘要

等待后怎么继续

持久等待唯一反馈或事件;恢复后先重读权威系统再继续

系统前后状态

从未闭环或证据不足的前态,推进到该结算批次或班次的确定项、异常项和跨期项均有对象级归属;批准的更正、核销或申诉已真实写入;打款记录、银行入账、会计凭证、差异余额与结算状态通过独立查询一致。仍在等待平台、银行、门店或会计处理的项目必须保持开放,不能以“差异已解释”强平

完成证据

用对象版本、动作回执、独立回读、终态断言和无未决任务证明完成

触发业务对象变化、相关反馈到达或人工发起时
行动会执行 · 会等待 · 会继续
人审高风险动作、对外承诺和关键业务状态变化需有权人确认
行业适配

同一个状态机,按真实业务对象和系统规则适配

2 个适配

行业皮肤不是换标题:业务对象、责任人、系统动作、强人审和回读终态都会随行业改变。交付成熟度以客户现有系统为准。

鞋服纺织 · 机械装备/自动化 · 电子电气 · 石材建材 · 包装耗材/新材料 · 食品加工 · 家居卫浴/陶瓷 · 专业服务

平台结算对账到银行回款闭环

标准接入
电商
业务对象
- 订单与退款 - 平台费用/佣金 - 广告与物流费用 - 拒付/争议 - 汇率与税费 - 结算 批次 - 打款记录 - 银行流水 - 会计凭证
责任与人审
电商财务/结算负责人负责;未知费用归类、强平、坏账、汇率/科目调整和争议提交必须人审;确定性低风险匹配可按规则自动
实际动作
平台财务/结算 API:在平台财务/结算 API完成订单与退款 - 平台费用、佣金 - 广告与物流费用 - 拒付、争议 - 汇率与税费 - 结算 批次 - 打款记录 - 银行流水 - 会计凭证的结果回读与终态核验,仅在“平台结算对账到银行回款闭环”无未决任务时关闭或重基线
终态回读
在平台财务/结算 API、订单与退款、广告/物流账单重新查询订单与退款、平台费用、佣金的版本、状态与关联记录,确认与批准范围及动作回执一致
证据状态
外部流程证据已核平台结算对账到银行回款闭环经独立回读确认的业务终态达成率(客户基线建立后衡量)
Excel/钉钉为主以平台财务/结算 API、订单与退款的导出文件、钉钉协作、人工批准和动作后人工回读交付标准接入 · 接入我的系统
已有单体系统通过标准 API、Webhook、账号或受控浏览器接入平台财务/结算 API、订单与退款、广告/物流账单,写入后独立回读标准接入 · 接入我的系统
多系统已集成在平台财务/结算 API、订单与退款、广告/物流账单之间以事件触发持续运行,统一审批、幂等、回执、等待恢复与终态复查标准接入 · 接入我的系统
鞋服纺织 · 家居卫浴/陶瓷 · 食品加工

门店日结差异追到更正、到账或正式责任结论

标准接入
连锁零售
业务对象
门店/收银员/POS班次/交易与退款撤销/支付方式/现金实点/平台或商场账单/银行流水/差异单/更正与核销
责任与人审
门店财务/营运负责人负责;现金调整、责任认定、赔付、冲销/补记、舞弊调查和跨期更正强人审并职责分离
实际动作
银行:在银行完成门店、收银员、POS班次的结果回读与终态核验,仅在“门店日结差异追到更正、到账或正式责任结论”无未决任务时关闭或重基线
终态回读
在POS、支付渠道、商场/平台账单重新查询门店、收银员、POS班次的版本、状态与关联记录,确认与批准范围及动作回执一致
证据状态
外部流程证据已核门店日结差异追到更正、到账或正式责任结论经独立回读确认的业务终态达成率(客户基线建立后衡量)
Excel/钉钉为主以POS、支付渠道的导出文件、钉钉协作、人工批准和动作后人工回读交付标准接入 · 接入我的系统
已有单体系统通过标准 API、Webhook、账号或受控浏览器接入POS、支付渠道、商场/平台账单,写入后独立回读标准接入 · 接入我的系统
多系统已集成在POS、支付渠道、商场/平台账单之间以事件触发持续运行,统一审批、幂等、回执、等待恢复与终态复查标准接入 · 接入我的系统

查看工作流 · 接入我的系统

标准接入不是营销装饰:接入范围、权限、人审和终态证据会在落地前说清楚。工作日 8:30–18:00 在线。

只用于回电,不做别的用途 · 工作日 8:30-18:00 在线