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行业方案 · 医疗健康

医疗健康:资质、追溯、随访,合规不掉链

经营许可、注册证、人员资质,过期即违规;购销台账靠手工,追溯检查前连夜补——医疗行业的合规,不能靠人记。

适用对象:适合医疗器械、医药流通、诊所与医疗服务机构的质量、合规、供应链和运营负责人,用来检查注册证、首营、冷链、追溯和不良事件台账。

  • 医院 / 诊所
  • 医药生产
  • 医药流通
  • 医疗器械
  • 口腔 / 医美 / 康养
看本页应用场景
01现在要盯的日期与规则

先看哪些时点不能漏

药品追溯码全量采集

自 2026 年 1 月 1 日起,所有医药机构应实现药品追溯码全量采集上传;具体例外按四部门文件执行。

来源:国家医疗保障局追溯码采集指南

02真实断点

业务现在断在哪

证照到期与商品可售状态脱节

注册证、经营许可和人员资质分散,到期后目录仍可能保持可售或可排班。

首营与冷链证据临检查才补

首营资质、到货温度和拒收记录没有绑定到采购批次。

追溯码异常停在收银台

漏扫、重码或无码发生后,出库拦截、异常处置与后续回读没有同一台账。

不良事件线索没有法定时限视图

线索散在售后和质量群里,何时发现、由谁判断、何时上报缺少可核对记录。

03应用场景

医疗健康的 4 条业务闭环

页面使用本行业、本岗位的单据和叫法;详情只链接当前已经存在的产品闭环。

  • 持续观察
  • 标准接入

注册证与许可证到期到延续回执

将有效期、申请窗口、材料缺口与商品可售状态放在同一条时间线上。

跑完留下:证照矩阵、延续缺件清单、新证回执
查看对应通用闭环
  • 执行动作
  • 标准接入

首营资质到可采购目录放行

核对企业、品种、授权与质量文件,资料齐套后由质量负责人决定是否进入可采购目录。

跑完留下:首营档案、缺件清单、放行记录
查看对应通用闭环
  • 闭环推进
  • 标准接入

冷链到货温度异常处置

读取在途和到货温度、启运与到货时间,异常批次先隔离并形成拒收或放行依据。

跑完留下:温度记录、隔离单、处置与复核结论
查看对应通用闭环
  • 闭环推进
  • 标准接入

器械不良事件线索到跟踪闭环

归集事件时间线、产品批次与证据,按当前规则提示专业人员判断和上报。

跑完留下:事件案卷、时限记录、人工上报与后续跟踪
查看对应通用闭环
04业务终态

跑完之后,系统里多了什么

不是多一段聊天记录,而是能继续流转、复核和追责的业务对象。

  • 证照有效期与商品可售状态矩阵
  • 首营企业和品种齐套档案
  • 冷链异常隔离与处置记录
  • 不良事件线索案卷及上报回执
05人机边界

Agent 做什么,人在哪拍板

Agent 负责

  • 核对资质、追溯、温度和事件资料
  • 生成期限与缺口清单
  • 跟踪授权人提交后的回执

必须由人确认

  • 诊疗、用药与医学判断由专业人员完成
  • 不良事件是否上报及内容由质量负责人确认
  • 监管平台提交和商品放行由授权人执行

明确不做

  • 不参与诊断、治疗或用药决策
  • 不替专业人员判断事件等级
  • 不代替授权人向监管平台提交
用你自己的材料验证

拿一张注册证或冷链记录来试跑

先验证有效期、批次、缺件与处置能否在一条记录上说清楚。

建议带上:一张脱敏注册证 / 许可证,或一批冷链到货记录

工作日 8:30–18:00 在线。