开沿科技
首页/开沿 AI 员工/Workflow 目录/有出处、数字不走样的业务答复

有出处、数字不走样的业务答复

统一产品与制度问答、资料翻译及销售客服回复,保留来源版本、术语、数字 差异 和人审

生成成果当前即用销售 · 市场/运营 · 人事行政 · 跟单/客服制造 · 贸易 · 零售 · 出口 · 电商 · 服务
业务工作流

从事件发生,到业务终态被回读证明

当前即用
01读取获授权资料
02核验来源与版本
03形成受控成果
04独立检查内容与渲染
05保存版本与证明

什么事件会触发

收到获授权的研究、准备、沟通或成果任务时

会读取什么

  • 沟通 需求说明:受众角色、认知水平、目的、渠道、语言、长度、语气、截止时间、不可说事项
  • 原始线程:邮件/消息原文、附件、上下文、发件人与时间、引用关系
  • 业务对象:客户、商机、报价、订单、工单、产品/资产、交付、制度、员工 案件 等必要字段
  • 有效资料:产品手册、合同/报价、制度、SOP、质量/合规资料、品牌规范
  • 术语与语言规则:批准术语库、产品名称、缩写、单位、币种、日期格式、禁译词

Agent 怎么判断

已核实事实:当前有效来源能直接支持,保存对应事实编号、证据定位和来源版本;分析判断:根据多源事实作出的解释,必须标为判断,不能写成对方已确认;尚未确认:证据不足、冲突或时效不明,正文不得用肯定语气掩盖

会实际做什么

  • 固定本次答复的输入、来源和版本
  • 建立事实、数字、术语与承诺对应表
  • 生成适配受众、渠道和语言的业务答复
  • 将有权人的复核结论绑定到当前答复版本

人审与权限

高风险写入、对外承诺、付款、放行、合同、人事或生产相关动作必须由有权人审批;审批绑定对象版本与动作摘要

等待后怎么继续

成果生成不强造跨天等待;缺资料时暂停并向发起人列明缺口

系统前后状态

从未闭环或证据不足的前态,推进到当前答复版本已生成可读取、可渲染且文件校验一致的沟通成品;决策关键陈述均标明事实/推断/未知/拟议承诺并可追溯,数字/单位/日期/术语通过独立核验,敏感内容和权限边界通过检查,适合目标受众与渠道,可直接交给有权人审核;默认没有外发

完成证据

用对象版本、动作回执、独立回读、终态断言和无未决任务证明完成

触发收到获授权的研究、准备、沟通或成果任务时
行动会生成并校验受控成果
人审成果形成可自动;关键事实、专业结论与对外使用由有权人复核
行业适配

同一个状态机,按真实业务对象和系统规则适配

1 个适配

行业皮肤不是换标题:业务对象、责任人、系统动作、强人审和回读终态都会随行业改变。交付成熟度以客户现有系统为准。

鞋服纺织 · 机械装备/自动化 · 电子电气 · 石材建材 · 包装耗材/新材料 · 食品加工 · 家居卫浴/陶瓷 · 专业服务

生成可溯源、可复核的多语客户答复包

当前即用
外贸出口多项目交付服务履约
业务对象
客户原文线程/附件/订单或工单上下文/产品与政策来源/术语库版本/多语答复制品
责任与人审
外贸业务负责人负责;所有对外答复在首发阶段人审;价格、交期、合规、质量责任、退款赔付和法律条款由对应授权人批准
实际动作
邮箱/平台IM/WhatsApp:在邮箱/平台IM/WhatsApp生成并冻结客户原文线程、附件、订单或工单上下文的可追溯成果版本,附复核结论后再输出客户安全投影
终态回读
在邮箱/平台IM/WhatsApp、CRM/订单/工单只读、DMS/知识库重新查询客户原文线程、附件、订单或工单上下文的版本、状态与关联记录,确认与批准范围及动作回执一致
证据状态
外部流程证据已核生成可溯源、可复核的多语客户答复包经独立回读确认的业务终态达成率(客户基线建立后衡量)
Excel/钉钉为主以邮箱/平台IM/WhatsApp、CRM/订单/工单只读的导出文件、钉钉协作、人工批准和动作后人工回读交付标准接入 · 接入我的系统
已有单体系统通过标准 API、Webhook、账号或受控浏览器接入邮箱/平台IM/WhatsApp、CRM/订单/工单只读、DMS/知识库,写入后独立回读标准接入 · 接入我的系统
多系统已集成在邮箱/平台IM/WhatsApp、CRM/订单/工单只读、DMS/知识库之间以事件触发持续运行,统一审批、幂等、回执、等待恢复与终态复查标准接入 · 接入我的系统

用示例数据体验 · 立即试一试

当前即用不是营销装饰:接入范围、权限、人审和终态证据会在落地前说清楚。工作日 8:30–18:00 在线。

用示例数据体验
只用于回电,不做别的用途 · 工作日 8:30-18:00 在线